לעתים קרובות מאוד, שיחה רגילה הופכת בצורה חלקה לזרם רציף של תוכחות והזרקות הדדיות. כיצד להימנע מכך ולמצוא את המילים הנכונות במהלך הדיאלוג?
הדבר החשוב ביותר בעת תקשורת עם שני אנשים הוא להיות מסוגל להביע בבירור את מחשבתך. לעתים קרובות אנחנו פשוט "שופכים מים", מדברים ארוכות על הכל, למעט מה שאנחנו מרגישים כרגע. ובסופו של דבר, כשאנחנו משליכים על בן השיח את כל מה שצברנו, הוא פשוט הולך לאיבוד ולא יודע מה לענות לו, מה לענות והאם כדאי לעשות את זה בכלל. לעתים קרובות, הוא פשוט מתחיל להגן על עצמו, ומאשים גם אותך בתגובה להאשמות שלך, וכתוצאה מכך דיאלוג בונה לא עובד.
על מנת להסביר לאדם בצורה ברורה ומדויקת ככל האפשר מה אתה רוצה ממנו, הינחה על ידי ארבעת הכללים הללו.
1. הסתכלו על העובדות בראש פתוח
לעתים קרובות אנו רואים בהתנהגות של אדם אחר משהו שונה לגמרי ממה שיש בפועל. לדוגמא, איחור מתמיד יכול להוות עדות לחוסר כבוד כלפינו, מנות לא שטופות אחרי ארוחת הערב יכולות להיות סימן לעצלות וכו '. זו הסיבה שאתה צריך ללמוד להסתכל על דברים מבלי לשפוט אותם. תן לכלים לא שטופים פירושם כלים לא שטופים עבורך, ולא תירוץ לבסס את בעלך להתקף עצלות חוזר ונשנה.
ללמוד לא להעריך מצבים קשה מאוד מאוד. חשוב לזכור שבכל פעם שאנחנו מתייגים ומביעים זאת בגלוי, אנו גורמים לאדם האחר לרצות להתגונן מפנינו. לכן לעתים קרובות כל כך נשמע תגובה כלשהי ביטוי גס וקשה. נסו להחליף את ההאשמה באמירה עובדתית פשוטה. לדוגמא, במקום: "אתה תמיד מאחר!" - אמור: "שוב איחרת", וחכה לתגובה. בפעם הראשונה זה לא יהיה קל, אבל תתרגל לזה לאורך זמן.
2. אל תפחדו להתוודות על רגשותיכם
תקשיב לעצמך. מדוע פעולות אלה של בן שיחך פגעו בך וגרמו להד רגשי שכזה? על ידי מענה לשאלה זו תוכל לשלוט בעצמך טוב יותר במהלך השיחה, ובמקביל תבין מדוע אתה מגיב בכאב כה רב לכביסה שנותרה על הכיסא, אם כי למעשה מדובר בפרט חסר משמעות.
על ידי הקשבה לעצמנו והכרה בפגיעות שלנו, אנו מכירים גם בפגיעותם של אחרים. יהיה לנו קל יותר לתקשר עם אדם אם נזהה אותו עם עצמנו ונודה שהוא גם לא מכונה נטולת רגשות. רק דרך הכרת עצמנו אנו מכירים אחרים.
3. למד לבטא את צרכיך
לאחר שהתמודדת עם רגשות, עליך להמשיך ולהעמיק עוד יותר. אילו צרכים ספציפיים הביאו את הרגשות הללו לחיים? ככלל, לכולם יש את אותה מערכת בסיסית (ראו הפירמידה של מאסלו). לפיכך, על ידי מחאה כנגד האיחור התמידי של בעלה, האישה מדגימה את הצורך להיות בטוחים בו ולהיות מסוגלים לסמוך עליו. תקשורת ללא תוקפנות מתחילה תמיד עם הצרכים שלך.
4. היה ברור לגבי בקשותיך
כשאת מגנה את הצורך שלך במילים, נסה לא להשתמש בשפה שלילית, הם עדיין לא יעבדו. במקום זאת, בקש מהאדם האחר משהו בצורה חיובית. אל תשכח לבדוק אם הבנת אותך נכון. לשם כך, בקש מבן השיח לנסח מחדש את בקשתך כפי שהוא הבין אותה. לרוע המזל, לעתים קרובות מה שאנו אומרים ומה שבן שיחו שומע אינו עולה בקנה אחד, ולכן חשוב כל כך "ליצור קשר" כל הזמן ולהיות באותו אורך גל אחד עם השני.
