לכל אחד מאיתנו יכולת נפלאה - זו היכולת לתקשר. כל אחד מאיתנו מכיר אנשים שיכולים לדבר הרבה. אך דיבור רב אינו מספיק להצלחה, חשוב לדעת כמה כללים פשוטים התורמים לתקשורת מוצלחת.
כיצד לתקשר בצורה יעילה ומוצלחת?
נסו להיות פתוחים וידידותיים
אתה צריך לא רק לקבל תקשורת, אלא גם להתחיל אותה. הישארו פתוחים, הכירו תחילה אנשים חדשים ותנו להם לעשות את אותו הדבר.
דע להקשיב
עבור רבים זו משימה קשה מאוד. לאנשים קשה להקשיב מכיוון שהם ממוקדים במחשבותיהם ובבעיותיהם. גם אם היית לקוני במהלך השיחה, אך גילית עניין כנה בשיח, זה יורגש והם יגידו עליך שאתה בן שיח טוב. אם אינך מעוניין באחרים, יהיו לך בעיות, הן בתקשורת והן במערכות יחסים עם אנשים אחרים.
וודא כי בן שיחו מבין כי מחשבתו נשמעה
אל תפריע לאדם. גלה עניין אמיתי, כבוד ודאגה כלפי האדם האחר. השתמש גם בטכניקות אישור. הנה כמה דוגמאות לאישור שאתה יכול לומר לאדם: "תודה!", "נהדר!", "תודה שאמרת!", "כמה מעניין!", "כמובן!". מילים אלו עוזרות לאדם האחר להבין מה באמת שמעת וציינו אותו, מה הוא עשה, איך הוא נראה. במילים אחרות, זה עוזר לו להרגיש שהוא נשמע.
כבד את בן השיח ואת דעתו
אם מישהו אמר לך את דעתו, אל תתווכח איתו, גם אם יש לך נקודת מבט אחרת. האדם האחר לא צריך לקבל את אותו הטעם ואת אותה נקודת מבט. אל תתווכח, היה סובלני. עדיף למצוא משהו משותף בדעותיך.
שאל, הציע את הרעיון שלך
קורה שאדם לא רוצה לשאול שאלה כי הוא חושש שידחו אותו. אבל אתה יכול לשים את השאלה באופן כזה שבן שיחו מסכים עם הרעיונות שלך. על ידי שאלת שאלה אתה נותן לאדם את האפשרות לבחור כיצד לענות לך - כן או לא. תחשוב על האדם האחר כחבר הכי טוב שלך ויהיה לך קל לתקשר. נעים יותר וקל יותר לתקשר בסביבה ידידותית מאשר במצב סכסוך. שאל שאלות עם גישה חיובית. אל תגיד: "אתה בטח לא רוצה לרקוד איתי?", "האם הפרעתי לך?", "בטח הפריעתי לך בבקשותיי?". במקום זאת, הגישו הצעה: "בוא נלך לרקוד!", "יש לי חדשות בשבילך!"
השתמש בפחות מילים קשות בתקשורת
השתמש במילים קלות להבנה. השתמש במילים בשיחה שלך שבן שיחו יבין. זכרו שבדיבור, כמו בכתב, ישנם סימני פיסוק. ערכו תקופות, פסיקים בנאומכם וזכרו שאתם מדברים לא בעד עצמכם, אלא בבן שיחו. אם אתה מדבר מהר מאוד ומבולבל, אז בן שיחו לא יבין וכתוצאה מכך יאבד עניין בשיחה. הדגש מילים שאתה רוצה להדגיש ושאתה חושב שהן חשובות. אל תהסס לבטא את הרגשות שלך שתואמים את מה שאתה אומר. אם אתה רוצה שדיבורך ייזכר, ספר סיפורי חיים או תן דוגמאות.
איך לספר סיפור שיהיה מעניין ובלתי נשכח. הרחב את הדברים הבאים בסיפור:
- 1. מתי זה היה?
- 2. איפה זה היה, באיזה מקום?
- 3. מה היה ואיך היה?
- 4. יציאה. תוֹצָאָה.
