למרבה הצער, כל אחד צריך להתמודד עם העובדה שהם מרימים את הקול אליך מדי פעם. עימות יכול להתרחש בתחבורה ובחנות, בסרט ובמסעדה, בבית ובעבודה. עמית צועקת בזעם וחמות שהופכות לטון מוגבה אינן שונות ממוכרת רועשת או שכנה היסטרית בחדר המדרגות - לכל האנשים האלה פשוט אין זכות לצעוק עליך. המשימה שלך היא לגרום להם להבין.
הוראות
שלב 1
שנה את מה שאתה יכול לשנות. אינך יכול לשלוט בעוצמה הרגשית ובטון הקול של אדם אחר, אך אתה יכול להשפיע עליהם באמצעות הטכניקות הפסיכולוגיות הפשוטות ביותר. בשיחה עם האדם שהתחיל לצעוק עליך, בשום מקרה אתה לא צריך לדבר בקול רם יותר, להפך, להאט את קצב הדיבור ולהוריד את הקול. דבר בביטחון, בתקיפות, אך ברכות ולאט.
שלב 2
בהתעלם מהאדם הצועק, אתה רק מחמיר את המצב, נכנע ומראה את חולשתך. עצור כל פעולה שאתה מבצע כשמישהו מעז להרים את קולו אליך. גם אם אתה נוהג, ואחד הנוסעים החליט לנבוח עליך, חנה והראה כי הצרחן הצליח למשוך את תשומת לבך ושאתה לא חושש מאירועים נוספים ולא מסתיר מרגשותיו האלימים.
שלב 3
צור קשר עין עם האדם הצועק. אם אתה מוריד את הראש או מסיט את המבט, התוקף יחליט שאתה מתבייש או שהעלבונות שלו שימשו את מטרתם. אם אתה מסתכל על הצעקות בעניין מנומס, הוא מתחיל להרגיש טיפש יותר ויותר.
שלב 4
הפחיתו את "חום היצרים", הציעו למזרק לשבת, אם כדאי לקרוא למישהו שייקח חלק בשיחתכם, הציעו לאדם הצורח לשתות מים, אך אל תזמינו, אלא הציעו זאת. הסב את תשומת ליבו.
שלב 5
פשוט בקש מהמצרח לעצור. הצע לו שהוא ישתמע ויפסיק למשוך את תשומת ליבם של כולם. אמור לו שתדבר איתו כשהוא מוכן לכך - "אני צריך שתדבר לאט וברור, כדי שאשמע את טענותיך ואבין את נקודת מבטך, אולי תנסה לדבר בשקט יותר?"
שלב 6
אל תיקח את הציר של איש הצעקות באופן אישי. ככלל, אדם צורח מנסה לקרוע לך את הגירוי המצטבר שלך, אתה רק "פורקן", אבל לא סיבה. גם אם הם צועקים עליך כי באמת עשית משהו לא בסדר, התוקפן לא מגיב אליך באופן אישי, אלא למצב שקרה קודם.
שלב 7
קבל עזרה אם הצועק הופך לאגרסיבי יותר. באמריקה, במקרה זה, הם קוראים 911, והרוסים צריכים להסתמך רק על עצמם. אם חמותך צועקת עליך התקשר לבעלך או לחבר קרוב, תן לגברת "נותן את הקונצרט" להבין שיש לה "מאזינים" חוץ ממך. חייג לטלפון של החבר שלך אם השכן מעז להרים לך את הקול. במקרה של אדם בלתי מספק ברחוב, שיחת משטרה עשויה לעבוד. במקומות ציבוריים עליכם לפנות לביטחון - תפקידם לשמור על הסדר בשטח.
שלב 8
אם האדם הצועק לא רוצה להירגע, עזוב. אל תנהל דיאלוג, אל תסביר את מעשיך, פשוט הפנה גב והלך לעסק שלך. אם הקול שלך מורם בטלפון, ניתוק. בן השיח היה הראשון להפר את כללי הנימוסים הטובים ואתה לא מחויב להיות בחור טוב במצב זה.
