למרבה הצער, קשה לבטח מפני הופעת מצב סכסוך. כמעט כל עובד השתתף בסכסוך או הבחין בהידרדרות היחסים בין עמיתים. רבים במצב כזה לא חשבו כיצד ליישב את הסכסוך שנוצר. אבל עדיף לגשת לכל שערורייה במודע ולא להיכנע לרגשות.
להלן מספר הנחיות שיעזרו לך להימנע ממתח היחסים שלך עם עמיתים.
- בחרו את מקום העבודה הנכון. חלק הגון מהסכסוכים נובע מאי שביעות רצון מהעובדים. לדוגמא, יתכן שהם לא מסתפקים בשכר זעום או בחוסר האפשרות לצמיחה בקריירה. זכור כי לפני ההעסקה, מידע זה יכול להתברר על ידי המבקש. לכן, זה טיפשי להאשים אחרים אם לא דאגת לעתידך.
- בחן את האחריות לתפקיד. בורות מתפקודם מובילה לעיתים קרובות לקונפליקטים. הקפידו על ההוראות ובצעו בתום לב את כל התפקידים המוטלים על התפקיד. אל תתנו לעובדים להאציל מטלות שעליהם לפתור בעצמם.
- האזן לדעות של אחרים. לכל אדם נקודת מבט משלו, אתה רק צריך להיות מסוגל להקשיב לעמית. כל מצב הוא חלק מתהליך העבודה.
- בטל סיבות אפשריות להחמרת היחסים. למשל, היו מנומסים ודייקניים.
- הימנע מרכילות. ככלל, רכילות מולידה סכסוכים בין אישיים. אם די קל לחסל אירוע לא נעים בעבודה, אז סכסוך עם אדם יחיד מאיים להידרדר ליחסים.
אם קיים מצב סכסוך עם עמית, יש לנקוט בצעדים הבאים:
- הימנע מנקמה. זה לא אומר בכלל שתצטרך לסבול עלבונות בכתובת שלך. אם העובד רוצה לעורר סכסוכים נוספים, אז הפסיק לתקשר.
- אל תדבר על זה עם עמיתים אחרים, מכיוון שאפשר לפרש את המילים ולהעביר אותן לעובד הפגוע.
- הימנע מתגובות רגשיות. מסכים שזה יהיה טיפשי לעזוב את העבודה המועדפת עליך בגלל סכסוך אחד. כמו כן, אל תבכו מול עובדי הארגון. אם דמעות עולות בעיניך, אז תלך לטריטוריה ניטרלית. זה ייתן לך הזדמנות להירגע ולהרהר במה שקרה.
- דבר עם המנהל. לפעמים אדם נעלב מנסה למסגר קולגה. במקרה זה, עליך לפנות לממונה המיידי שלך. יש לציין כי מצב זה מצמצם את ביצועי הקבוצה.
