ייעוץ פסיכולוגי הוא שיחה מסודרת בנושא, במהלכה הלקוח והפסיכולוג המקצועי מבינים יחד את הבעיה ומוצאים את הדרכים הטובות ביותר לפתור אותה. כדי שהייעוץ יתנהל בצורה חלקה, חשוב מאוד לארגן אותו נכון.
הוראות
שלב 1
ספק את כל התנאים הדרושים לתקשורת נוחה. ייעוץ פסיכולוגי דורש כנות מסוימת מהלקוח ונכונות להכניס את הפסיכולוג לתחומים האישיים בחייו. לכן, חשוב מאוד שהלקוח יהיה בסביבה נוחה. הימנע מחדרים עם אור בוהק או להיפך, חשוך יתר על המידה. יש לבודד היטב את חדר הייעוץ מפני צלילים חיצוניים, כך שהלקוח לא יוסח על ידי רעשים זרים ומצד שני לא יפחד שיישמע על ידי מישהו אחר.
שלב 2
היכונו להיפגש עם לקוח ספציפי. במידת האפשר, עיין בתיק האישי שלו לפני שהפגישה מתקיימת ישירות. גלה אודות משפחתו, עבודתו, התייעצויות עם רופאים אחרים, אם היו בעבר. הזמינו את הלקוח לסיים את הבדיקה בבית ולהביא אותו אליכם יום לפני הפגישה. אז יהיה לך זמן לנתח את החומר ולעבוד את אסטרטגיית התקשורת הטובה ביותר.
שלב 3
הקשיבו היטב ללקוח. למצוא הרבה יותר סיפורי דיבורים זה הרבה יותר קל מאשר למצוא מאזין טוב, כך שאנשים חסרים כל הזמן תשומת לב. פונה לפסיכולוג, אדם מצפה, לפחות, שיישמע. הדיבור הוא כשלעצמו חלק מכל טיפול: הקשר בין דיבור לחשיבה חזק בהרבה ממה שהוא מופיע לעתים קרובות. בניסוח מילולי של מחשבתו, אדם מתחיל להסתכל על הבעיה בצורה אחרת, מה שלעתים קרובות עוזר לו לפתור אותה.
שלב 4
אל תטיל את דעתך על הלקוח. משימתו של פסיכולוג מקצועי אינה לפתור את בעייתו עבור האדם, אלא לעזור לו להבין באופן עצמאי את הקשיים שנוצרו. חשוב מאוד שהלקוח עצמו יגיע להחלטה מסוימת ויהיה מוכן להיות אחראי לבחירה שבוצעה.
שלב 5
בנה את התקשורת שלך על פי עקרון הדיאלוג. מהותה אינה בחילופי דברים חלופיים, אלא בהבנה פנימית ובהכרה בזכותו של כל אחד מהמשתתפים בשיחה לקבל חופש אישי והגדרה עצמית. התקשורת צריכה להיות דו כיוונית ומבוססת על כבוד הדדי, אחרת הייעוץ יאבד ממשמעותו. פסיכולוג לא צריך רק לצפות לפתיחות מהלקוח, אלא גם להיות מוכן לפתוח את עצמו מבחינה פסיכולוגית, לא לאפשר לחץ על עצמו, אלא גם לא להפעיל לחץ על עצמו. רק אם הפסיכולוג והלקוח תורמים תרומה שווה לפתרון הבעיה השיחה תהיה אפקטיבית.
