לא תמיד ניתן לפתור מצבי סכסוך בשלום ולהגיע להסכמה הדדית. כיצד למצוא מוצא במקרים כאלה, המשך הסכסוך?
הוראות
שלב 1
בררו מהי מהות המחלוקת ומה מטרת הסכסוך עבור כל אחד מהצדדים. בחלק מהמקרים הסכסוך מתלקח עקב ביטוי מושלך באופן שגוי, הערה קצרה ומשפיע על תחושת הגאווה של בן שיחו. בסופו של דבר הוא רוצה להתנצל בפניו.
שלב 2
כאשר מצב סכסוך נראה בלתי מסיס, וחוט השיחה אבד, החלף את השיחה לכיוון חדש. התחמק מהנושא והשתמש בטיעונים רחבים יותר. נסו למצוא בסיס משותף בדיון בבעיה זרה. אם ההסכם נמצא בקטנה, מאוחר יותר יש סיכוי למצוא פשרה.
שלב 3
סכסוכים מתחילים לרוב מחלוקות והופכים בהדרגה להאשמות אישיות. מסכים עם טיעונים לא משמעותיים עבורך, והביע את דעתם ועמדתם של אנשי סמכות בנושאים חשובים. אדם לא צריך להגן על עצמו כשיש לו תמיכה. הערכה חיובית מבחוץ יכולה להיות טיעון מספיק בכדי לעצור תוכחות. אחרת, הדגישו שגם האויב לוקה בחסר ותנו דוגמאות.
שלב 4
צפו בהיגיון מחשבותיו של היריב ושימו לב לאי התאמה בין עובדות למציאות. הדגיש בפני בן השיח אם אין קשר סיבתי בטיעוניו. הגן בשלווה על עמדתך באמצעות ראיות אובייקטיביות.
שלב 5
משימת הסכסוך אינה אולי חיפוש האמת, אלא הרצון לכפות את אמונתו. הקשיבו לעמדת היריב והעניקו נקודת מבט אישית. לסיום, שים לב שדעות שונות אינן עילה לחילוקי דעות.
שלב 6
מהות הסכסוך עשויה להיות טעיה. שים לב כאשר נותנים לך טיעונים כוזבים בכוונה. כהפגנה, אתה יכול להשתמש בשקר תגמול ולהביא את המצב עד כדי אבסורד.
שלב 7
מצב סכסוך עלול לגרום לעקשנות וחוסר נכונות להודות בתבוסה. הוויכוח מוכן לנהל דיאלוג לזמן אינסופי, לתרץ לעצמו ולהמשיך להאשים. אם זה המקרה, קטע את הוויכוח והתייחס לתוכניות חשובות יותר.
שלב 8
כאשר הסכסוך מגיע למבוי סתום וכל הוויכוחים מוצו, היפרדו מבן שיחו והציעו לדחות את בירור הנסיבות. לשני הצדדים יהיה זמן לשקול בשלווה את המצב הקשה ולמצוא פשרה.
