מריבות הן חלק ממערכת יחסים. שניהם יכולים לשפר את היחסים בין אנשים ולהחמיר אותם. לעתים קרובות, הרגשות שלנו לא מאפשרים לנו לדבוק בשרשרת הגיונית בוויכוח, אנחנו כועסים ומתחילים לומר מילים פוגעניות ולא מבוססות. ישנן טקטיקות מוכשרות שיעזרו לפתור מצבי סכסוך.
התמקדו בעובדות. לפעמים אדם מתחיל סכסוך מבלי להבין אפילו את מהותו. אם אתה רואה את עצמך מנהל דיאלוג חסר משמעות, הפסיק אותו. העצבים והזמן המושקע בפתרון סכסוך שווים הרבה יותר מאשר להוכיח לעצמך ולאחרים שאתה מנצח. דמיין את עצמך במקום בן השיח, שמע את נקודת מבטו. כדי שתוכל להבין מה גורם לאדם להגן על השקפות מסוימות. אולי בן שיחו מרגיש מאוים על ידך, מפחד מתבוסה או מתגובתך הקשה. אך על ידי גילוי הזדהות עם עמיתך, אתה תצנן את המצב המחמיר. זה יעזור לך לקבל החלטה הדדית מהר יותר.
תן ליריב שלך לדבר. להיות שיחה פתוחה, מוכנה להקשיב לדעתו של האחר. אל תתכוונן לשלילה מההתחלה; להפך, הראה שאתה רוצה למצוא אלטרנטיבה. כישורי הקשבה משפיעים לרוב על פתרון סכסוך.
אל תתנו לרגשות שלכם להפיק את המיטב מכם. בסכסוך, רוגע הוא סימן לגדולה, ועצבנות ורגשות מוגזמים מדברים על חוסר ביטחון ופחד. אתה זקוק למבט מפוכח על המתרחש, רגשות מטשטשים את עיניך בהטיה ומונעים ממך לראות את האמת. בנוסף, בהיותו מתוח, אדם מסוגל לפגוע וגם לפגוע, מה שיאיר את הסכסוך. לכן, שוב רוגע ושלווה.
כוונן לפתור את המחלוקת. הגישה הנכונה היא חצי הקרב. התחמשו בכל הוויכוחים, העובדות, התמקמו עם בן השיח והראו שאתם רוצים להבהיר באופן אובייקטיבי את המצב. כלומר, לא משנה מי צודק ומי יוצא המנצח, העיקר היא ההחלטה. אם הנושא השנוי במחלוקת אינו עניין עקרוני עבורכם, תוכלו לנקוט להסתגלות. כן, אתה מסכים לחלוטין עם המראה. כן, האמת היא לצדו, אבל אצלכם - ניצחון מוסרי (אחרי הכל, נעתרתם בנדיבות בסכסוך), הרווחתם זמן ושמרת על קשרים טובים עם בן השיח.
לבסוף, תמיד כבד את היריב שלך. לעולם אל תתכופף להשפלות ולעלבונות. זכרו שאתם אנשים (עמיתים לעבודה, חברים) שטרם התקשרו. אין צורך לקלקל את הקשר.
