להיות שליח של חדשות רעות זו לא משימה קלה. מול חוסר המזל של מישהו אחר, רבים חווים תחושה לא מודעת של אשמה, רחמים ומבוכה. עם זאת, מערך תחושות זה מקשה על התמקדות במשימה העיקרית והצגת מידע שלילי בצורה הפחות טראומטית עבור בן השיח.
הוראות
שלב 1
תכין את עצמך. ללמוד על האובדן, אדם עובר מספר שלבים: ראשית, שלב ההכחשה, ואז השלב הרגשי, תקופת הענווה ולבסוף ההתאוששות. ככל שההפסד גדול יותר, כך לוקח יותר זמן לממש אותו. לכן, אדם יכול לעבור את השלבים הללו בדקה אחת, אבל קורה שזה לוקח שנים. בכל מקרה, כשמתכוננים להעביר חדשות רעות, דעו כי תצטרכו לעבור את השלב הראשון עם בן השיח - הכחשה. משך הזמן תלוי באיזו מידה אתה מציג את החדשות.
שלב 2
הכן את בן השיח. נסו ליצור קשר חזותי ומישוש. אם היחסים קרובים מספיק, חבקו או טפחו על הכתף. אמור בגלוי שהבאת חדשות רעות. זה יעזור להכניס את האדם לאווירה הנכונה. הוא יספיק להכין נפשית ולתפוס את המסר בצורה מספקת יותר. התחל עם מידע עובדתי, הימנע מתיאורים של האירוע עם כל הפרטים, כיתובים חיים ותגובות משלך.
שלב 3
תהיה שם. כששומע חדשות רעות, אדם צולל למצב מלחיץ. השלב הבלתי נמנע של ההכחשה מתבטא ב"המדה ": אתה מאבד קשר עין, נראה שהאדם נעול בתוך עצמו, יכול לצאת מהחדר או, להיפך, להסתתר בפינה רחוקה. תן לשיח להתעשת, להבין את המציאות של המתרחש, לא לשבור את השתיקה. היו מוכנים לענות על השאלות "האם אתה יודע בוודאות?", "האם אתה בטוח?" וכו '
שלב 4
השלב הבא הוא רגשי. ברגע זה, אדם נמצא במצב של תשוקה, מוכן להאשים ולהרוס את כל מה שסביבו. תוקפנות כזו יכולה להיות מכוונת כנגד האישיות של עצמו, ולכן כדאי לוודא שמקבל החדשות הרעות לא יפגע בעצמו ובאחרים. לעתים קרובות, כעס מתפתח להתקף זעם מתמשך. אם האובדן באמת גדול, כדאי לאפשר לאדם לבטא את כאבו ומרירותו בדמעות. עם זאת, אם המצב לא ישתפר, יתכן שתזדקק לעזרת מומחה - פסיכולוג או פסיכותרפיסט.
שלב 5
אתם מוזמנים להציע את כל העזרה שתוכלו. עם זאת, הערך כראוי את נקודות החוזק והמשאבים שלך. לכן, אל תבטיחו יותר ממה שאתם יכולים לעשות. לפעמים מילים של תמיכה, אהדה כנה ונכונות לקחת על עצמך חששות קלים משמעותן הרבה יותר מיכולותיך החומריות. אבל אתה לא צריך ללכת לקצה השני, לנסות לסדר הכל לבד, להתעסק ולא לתת לאדם להתעשת. כבד את רגשות בן השיח, גלה רגישות והבנה.
