שני אנשים שונים - שתי דעות שונות. לכן עלינו להתמודד עם הצורך לנהל משא ומתן ולהגיע למכנה משותף לעתים קרובות מאוד: בעבודה, בבית, ואפילו ברחוב. היכולת להתפשר אינה סימן לחולשה וחוסר נחישות, להפך, באופן זה תוכלו להשיג את התוצאה הטובה ביותר.
הוראות
שלב 1
הימנע מקיצוניות. לאחר שנמצא במצב של סכסוך, כל אדם מתנהג אחרת. מישהו מגלה תוקפנות, מגן על דעתו ומשתמש בכל דרך שהיא כדי לשכנע את היריב בצדקתם. אחרים, להפך, מסכימים עם האויב על מנת להימנע מעימות, ומקבלים ללא עוררין את נקודת מבטו. אומנות הפשרה תעזור לך למצוא את "ממוצע הזהב" בכל מצב. העיקר לדעת להתנהג נכון.
שלב 2
נצל את פסק הזמן - אם אתה לחוץ יתר על המידה, עצבני ולא מוכן לדון בנושא, עדיף לקחת הפסקה ולתזמן מחדש את המשא ומתן. אפילו 10 דקות מנוחה יעזרו לכם להירגע ולהסתכל על הנושא מנקודת מבט אחרת. בנוסף, תהיה לך אפשרות לבטא בצורה ברורה יותר את עמדתך. חשבו אילו נקודות חיוניות עבורכם, ומה תוכלו להקריב. על ידי עדיפות אתה תרגיש הרבה יותר רגוע ושולט יותר בשיחה.
שלב 3
אל תהיה מוסחת. זכור כי המשימה שלך היא להגיע לתוצאה מועילה הדדית תוך התחשבות מרבית באינטרסים שלך. אתה לא צריך להתמכר לסכסוכים ממושכים, ועוד יותר לשאוף לפגוע בשיח. התעלם מכל הפרובוקציות של היריב שלך: לדבר בקול מורם ולסדר את היחסים לא יוביל לשום מקום. אבל הרוגע והשוויון שלך יכבו במהירות את להט האויב.
שלב 4
להיות גמיש. הקשיבו היטב לאפשרויות הצד השני והיו קשובים לוויכוחים להגנה על הדעה ההפוכה. חפש את האפשרות האידיאלית וזכור כי במחלוקת נולדת האמת. אם יש הזדמנות להיעתר על ידי ויתור על אינטרסים משניים, עשה זאת. אבל לעמוד בעקשנות על עקבך זו טקטיקות גרועות. היכולת לראות הזדמנויות נסתרות בהצעות היריב ולהפוך כל מילה לטובתך תאפשר לך לצאת מהסכסוך בכבוד. ואל תשכח להודות ליריבך לאחר שמצאת פיתרון.
