אנשים - ערפדים קיימים בכל קבוצה. הם פועלים בעצבים של אחרים, ובכך לוקחים את האנרגיה ומשפרים את רווחתם שלהם. כדי לא לשמש תורם לנושאים כאלה, יש צורך ליישם שיטות שונות להגנה פסיכולוגית.
בכל צוות יש "כבשה שחורה" שמקלקלת אותך ואת הסובבים אותך. התנהגות זו אופיינית לאנשים - ערפדים, שמקבלים הנאה אמיתית מהאווירה המתוחה רגשית בצוות. הניסיון לשים אנשים כאלה "במקומם", ברוב המקרים, הוא חסר תועלת, כי זה מה שהם רוצים ממך. על מנת לנטרל את הסכסוך יש לנקוט בצעדים הבאים.
העמיד פנים שהערות שליליות של עמית אינן חלות עליך. רק תשתדל לא לשים לב.
עליכם להשתמש בזהירות, מכיוון שאולי לא תוכלו לעמוד בזה ולהיות מעורבים בסכסוך. משמעותו היא ליצור עבור העובד את אותם מצבים שהוא יוצר עבור עמיתיו.
שיטה ידועה. דמיינו קיר מאיר סביבכם, דרכו לא עוברים רגשותיו השליליים של היריב. בתרגול נכון הנפש תגיב אוטומטית למצבים שליליים.
שמרו על קשר מגניב ומנומס עם אנשים כאלה. ברגע שהתוקפן יבין שהוא לא יכול להרוויח מכם כאן, הוא יפסיק לנסות לארגן סכסוך.
