את הביטוי "דע את עצמך, ואתה תדע את העולם" צריך להוות אפיגרף לכל ספר לימוד בפסיכולוגיה, כך שאדם שרוצה להיות פסיכולוג זוכר כל הזמן כי קודם כל עליו להכיר את עצמו. ואחרי זה - נסו להבין את הלקוח שלכם ולעזור לו.
היכולת המאפשרת לאדם להכיר את עצמה נקראת השתקפות.
המשמעות הראשונה של ההשתקפות מתגלה בתהליך של הוראת פסיכולוגיה. בתחילה ניתן להבין כל תיאוריה פסיכולוגית רק באמצעות ניתוח האופן שבו תיאוריה זו באה לידי ביטוי בחייו של האדם עצמו. בלי להבין איך זה קורה איתי, אי אפשר להבין ולהבין לגמרי איך זה קורה באופן כללי.
המשמעות השנייה של ההשתקפות זורמת בצורה חלקה מהראשונה: אם אני לא מכיר את עצמי, אני לא מכיר אף אחד. כדי להבין אדם ספציפי, בעתיד - לקוח, עליך קודם להבין ולהרגיש איך זה קורה איתי. הרהור הוא בסיס הכרחי לאמפתיה; אמפתיה, בתורה, היא בסיס הכרחי לעבודה יעילה של פסיכולוג.
והשלישי, החשוב והמורכב ביותר במנגנוניו ובהשלכותיו, משמעות ההשתקפות. בעזרת השתקפות, היכולת להבין מה קורה לי עכשיו, הפסיכולוג מסוגל להבין מה קורה עם הלקוח, מה קורה במערכת היחסים עם הלקוח, מסוגל להבין את הסיבות למה שקורה ולהפריד בין החשוב למשני, להפריד את זה לזו, להפריד את איש המקצוע מהאישי.
כל פסיכולוג, על מנת לבצע את עבודתו היטב, חייב בהכרח לטפח צופה פנימי, תת-אישיות שתפקידה הוא רק השתקפות, כלומר היכולת לראות, להרגיש, לשקף את האירועים המתרחשים בעולם הפנימי העולם החיצוני.
