המרכיב החשוב ביותר באינטראקציה חברתית הוא תקשורת חברתית. מונח זה פירושו סוג של תקשורת המבוססת על העברת מידע מכוונת המאפשרת אינטראקציה חברתית-תרבותית של אדם אחד או יותר.
ניתן לחלק את תהליך התקשורת לבין אישי, קבוצתי ובין אישי. למבנה האינטראקציה תפקיד חשוב בתהליך התקשורת הבין אישית של אנשים. מרכיבי המפתח כאן הם שולח המידע ונמעןו. לשרשרת שליחה יש מקור נתונים מובהק ונושא ששולח משוב. במקרה זה, מקור מידע פירושו אדם מסוים שמסוגל לקודד מידע ולחבר ממנו מסר.
כדי להעביר ידע, אובייקט זקוק לערוץ תקשורת: ספר, סרט, ערוץ מילולי (שיחה) וכו '. תוכלו לקבל מידע על קבלת המידע לנמען ישירות באמצעות המשוב. נושא התקשורת חייב איכשהו להגיב למסר, בין אם זה תגובה מילולית או תנועות גוף.
קבוצה פירושה אוסף של מספר בלתי מוגבל של אנשים המזהים את עצמם כחברים בקהילה אחת, לפי כללים ונורמות מסוימים, תרבות ספציפית. קבלת החלטות היא בעיה חשובה בתקשורת כזו. בדרך כלל המשימה הזו נופלת על מנהיג הקבוצה, אך תהליך הזיהוי שלו אינו חד משמעי. אנשים נוטים יותר לציית למנהיג הלא רשמי של הקבוצה מאשר למנהיג שמונה רשמית. ניתן להסביר תופעה זו בקלות. כל אחד מחברי החברה מייחל למימוש האינטרסים שלו, והבוסים נוטים יותר לבחור דרך לפתור את הבעיה לטובת עצמם.
תהליך התקשורת התוך-אישי אינו חברתי. בעזרת תודעתו האדם מבין את מעשיו, מקבל החלטות במצבים שונים, מפנה את תשומת הלב למקומו בחברה, אך אינו מתייעץ עמו. כל הפעילות הזו מתרחשת אך ורק בעולמו הפנימי של הפרט. במהלך חיי הפרט, יכולת תקשורתית יכולה להפוך לרכישה חשובה. היא זו שמאפשרת לאדם לא לשמור חוויות בעצמו, אלא להיות מסוגל לחלוק את אנשים אחרים בהבנת המצב.
תפקידיהם דומים לכל שלושת סוגי התקשורת: מידע, רגולטורי, רגשי. הראשון מצביע על כך שאדם נמצא כל הזמן בתהליך רכישת מידע. הפונקציה השנייה הופכת את התקשורת לתהליך מאורגן ומבוקר. הפונקציה השלישית מאפשרת לאדם להבהיר לעצמו או להראות לאחרים את מצבו הרגשי האישי.
