לא קל לומר לא ולא להעליב אם אינך מכיר טכנולוגיות תקשורת או לא השתתף בהכשרות מיוחדות. אנחנו עוצרים על ידי החשש לפגוע בשיח, כמו גם החשש שהאדם שקיבל מאיתנו סירוב ידחה אותנו בעתיד, יסרב לנו לבקשותינו. בחיי היומיום אנו מתמודדים כל הזמן עם מצבים בהם אנו צריכים לומר לא. אנו מוצפים בבקשות מחברינו, קולגותינו, קרובי משפחה ואנשי מכירות. ואנחנו, מחשש לפגוע בהם, מסכימים לסרב אפילו בניגוד לרצוננו.
סקירה כללית של טריקים דוחים שלא תמיד עובדים
באינטרנט ובפרסומים פופולריים פורסמו טכניקות רבות לסירוב בן שיח מעצבן או לומר לא במצב מכירה. שמות טכנולוגיות הכשל הללו מדברים בעד עצמם. הטכניקות "בזבוז זמן" ו"יש לי תוכניות "רושמות הפסקה לרפלקציה, אך כתוצאה מכך הסיכון לפגוע בסירוב אינו פוחת אלא נדחה להמשך. העצה המזהירה מעודדת אותך להימנע מפגישה עם מניפולטור או לעקוף מצבים כאשר אתה עשוי להישאל. הטכניקות "בדרך כלל אני לא …" ו"טיפשות נשלטת "מציגות לקורא ביטויי דיבור שהופכים אותו למניפולטור של רגשותיו והתנהגותו של אדם אחר. אנו זקוקים לטכנולוגיה כזו שתגיד "לא" כדי לא לאבד פנים ולשמור על הכבוד של האדם שאנו מסרבים לו.
הכנה פסיכולוגית למצב של סירוב
רוב האנשים מבינים שנדרש ביטחון ורגוע מעוררי קנאה כדי לומר לא. בתקופה בה אדם חסר ביטחון מסמיק, מתעסק ומסיט את מבטו, בן שיחה בטוח מסרב בקלות ובחופשיות. המוכנות הפסיכולוגית למצב זה והידיעה על טכנולוגיית הסירוב היא שגורמת לו להיות בטוח בעצמו כדי לא לפגוע באדם אחר. תוכלו לקבל הכשרה פסיכולוגית בהדרכות אסרטיביות ובסמינרים להתנהגות בטוחה. אפשר במשימה "להיות בטוח בתקשורת" להיעזר בפסיכולוג. ותוכלו להשיג ביטחון מצבי באמצעות הטכניקה "תנוחת המלכה האנגלית". לשם כך, לאחר ששמע בקשה בכתובתך, קח נשימה עמוקה, הרם את הסנטר, יישר את כתפיך, והביט בעיניו של בן השיח, השתמש בטכנולוגיית הסירוב.
הטכנולוגיה להגיד לא ולא לפגוע באדם
לכן, הקושי העיקרי בסירוב הוא להציל את הפנים שלך ולא לפגוע בשיח, מה שאומר לשמור על הכבוד וההתנהלות של האדם ששואל ביחס אליך. הטכנולוגיה של אמירת לא באופן ישיר וחד משמעי מזמינה אתכם לומר לא לבקשתו של האדם תוך כדי אמירת כן לאישיותו של האדם. מה זה אומר? המשמעות היא שעליך להראות לאדם שהוא חשוב לך, לתת לו משמעות, להביע תודה. ובמקביל, סרב לו (רק משהו) בבקשה.
כך עשוי להיראות דיאלוג עם עמיתך המבקש הלוואה.
עמית ניגש אליך בצהריים ומבקש בקורא: "שמע, עזור לי (מבקש מתחנן), אני רוצה לתפוס ממך כמה אלפי רובל לפני יום התשלום."
תוך שניות ספורות אתה לוקח את "תנוחת המלכה" ומביט בעיני עמיתך, אומר בקול רך ובטוח: (אמור "כן" לאישיותו של בן שיחו). (מסרב לבקשתו) ".
אם עמיתך לעבודה עושה ניסיון נוסף להתחנן בפניך כסף, אתה ממשיך לומר "לא" לבקשתו בביטוי קצר, בקול תקיף:..
אתה כבר לא צריך לחזור על כל הביטוי במלואו, ואתה משתמש בטכניקת "שיא פרוץ", וחוזר על "לא" עד שבן השיח משאיר אותך מאחור עם בקשתו. במצב של מרחק פסיכולוגי גדול יותר, למשל, בהתמודדות עם סוחר אובססיבי, אתה יכול לחזק את ה"לא "השני שלך ברמה הגופנית על ידי הפניית הגב למוכר.
תרגול תנוחת מלכה ויכולת לומר לא בקול תקיף ובטוח בבית מעל המראה. התאמן בסירוב בכבוד בן שיחו של אנשים זרים לפני שאמר "לא" ולא פוגע בקרובים.
