קשה למצוא אדם שלא יצטרך להיות משתתף בשום סכסוך במהלך חייו. בירור היחסים עם קרובי משפחה, עמיתים, עוברי אורח - כיצד להפוך את התהליך הזה לפחות דרמטי ויעיל ככל האפשר?
הוראות
שלב 1
סכסוך הוא התנגשות אינטרסים. כדי להבין מדוע ואיך זה קם, יש צורך לנסות לשחזר את האירועים שקדמו לו, כדי לשחזר את המצב בראש. לפני שתנסה לשכנע אחרים שאתה צודק, עליך לחשוב איזה פתרון יתאים לכל הצדדים. עם מה הם מוכנים להתחשב, ומה יידחה באופן מוחלט. בהתבסס על האינטרסים שלך, תוך זיהוי ברור שלהם, אתה כבר יכול להתחיל לבטל מחלוקות עם גורמים אחרים לסכסוך. אחרי הכל, ככלל, הם מתעוררים כאשר לאנשים יש עמדות הפוכות בכל נושא שהוא, אם כי הם נאלצים לפעול באופן קולקטיבי.
שלב 2
לעיתים רחוקות נוצרים סכסוכים מן הכחול. ככלל, קודמת לכך היסטוריה כלשהי של יחסים אישיים או שיתוף פעולה עסקי. יחד עם זאת, במקביל, לעיתים מריבות המתעוררות באופן ספונטני בין זרים כמעט, שהאינטרסים שלהם יכולים להצטלב באופן די בלתי צפוי, נקראים לפעמים קונפליקטים.
שלב 3
למרבה הצער, ישנם גם אנשים בעלי אופי "קונפליקט". הם נוטים יותר לאבד את העשתונות, לגלות קוצר רוח לנקודת מבטו של מישהו אחר ולעיתים קרובות יכולים לעורר את בני שיחו. לאחר שזרקו רגשות, אנשים מסוג זה מרגישים בדרך כלל די מרוצים. חשוב לקחת בחשבון את מאפייני האופי והמזג של הצדדים לסכסוך. לדוגמא, אנשים כולרים מאופיינים בביטוי אלים של רגשות ובעימות. יחד עם זאת, אנשים כאלה נבדלים על ידי חכמתם המהירה. אחרי שחיכיתם זמן מה, תוכלו כבר לדון איתם באפשרויות לפתרון בעיות באווירה רגועה.
שלב 4
המצב שונה כאשר הצדדים לסכסוך נמצאים ברמות שונות של הסולם ההיררכי. למשל, אם הבוס בעבר עשה לא אחת שערורייה לכאורה מן הכחול, מכאן ואילך כדאי לחשוב מה ניתן לעשות בכדי למנוע אפשרות לחזור על מקרים כאלה. אם אין סיבות אובייקטיביות לסכסוך, ואינך יכול לשנות את יחסך להתנהגות ההנהלה, אבוי, כדאי שתחשוב לחפש עבודה חדשה. בגלל הבוסים המועדים לסכסוך יתר על המידה, אתה לא צריך לחשוף את מערכת העצבים שלך ללחץ נוסף בתנאים של חיים מודרניים קשים כבר, מלאי לחץ.
שלב 5
באופן פרדוקסלי, על פי מספר מומחים, סכסוכים יכולים להיות שימושיים. אם תנסה לנתח בקפידה את התרחשותו של סכסוך, תוכל ללקט מידע רב מאוד שימושי. עם מידע זה, יהיה קל יותר ליצור סביבת עבודה או יחסי משפחה במשפחה. לשם כך, עליכם רק להבין מה היו מטרות המשתתפים, אילו אירועים שימשו זרז לסכסוך, מה היה התנגשות האינטרסים של הצדדים. על ידי מענה לפחות על השאלות הבסיסיות הללו, בעתיד תוכל לבנות את ההתנהגות שלך ואת מערכות היחסים שלך עם אנשים סביבך באופן מוכשר על מנת למנוע חזרה על מצבי קונפליקט.
