אדם חי בחברה ומוקף באמצעי תקשורת, מה שאומר שהוא לא יכול להסתדר בלי תקשורת יומיומית פעילה ואפילו לא משמעותית. בהתאם למצב ולאופי השיחה, תקשורת עלולה לגרום לאי הבנה או סכסוך.
הוראות
שלב 1
חסמי תקשורת נובעים מחוסר יכולת, חוסר ביטחון, נוקשות, תוקפנות גלויה או סמויה, או אי הבנה של הצדדים. כדי להבהיר בפני בן השיחה במה אתה רוצה להתמקד, עליך לעקוב אחר כמה כללים אוניברסליים. התחל תמיד עם הדברים העיקריים, שיחות מרחוק לעתים רחוקות מובילות לפיתרון. אחרת, המשך לפי הצורך.
שלב 2
אם אינך יכול להתגבר על מחסום התקשורת בזמן היכרויות, התחל במחמאה כנה, הערה, הזמנה. לא בטוח על מה לדבר בפגישה הראשונה שלך? נצל את ההזדמנות להזמין את התשוקה שלך לקולנוע, לתיאטרון, לתערוכה. רגשות מנוסים במשותף הופכים לסיבה לתחילת התקשורת. עזיבת הקולנוע, שתף את רשמיך מהסרט שראית. זה יעזור לעבור באופן לא פולשני לנושאים כלליים.
שלב 3
אם אתה צריך לשאול כמה שאלות הבהרה (מהבוס שלך, במסיבת עיתונאים, ממורה), ציין אותם בבירור. אל תתחיל באמירה "סליחה, אתה יכול לתת לי קצת זמן." בהתנצלות, אתה שם את עצמך במכוון מתחת לשיח, הבקשה לקחת זמן ברוב המקרים נתפסת על ידי בן השיחה בחוסר רצון, והנוסח עם החלקיק לא ("היית יכול") מתחנן לעצמו תשובה שלילית.
שלב 4
כשמצבי סכסוך מתעוררים, ללא קשר לאופן שבו יתנהג בן שיחו, שמרו על הרגשות שלכם. אל תשים את עצמך מעליו מבחינה אינטלקטואלית, בכל מקרה אל תאיים עליו או תעלב. אל תיכנע לפרובוקציות להפוך לאישיות.
שלב 5
בוויכוח, אל תירתעו מנושא ספציפי. הסבירו לאדם השני את הבעיה ברוגע. אם אתה מביע את נקודת מבטך, התווכח. למד להקשיב לוויכוחים של אחרים, אל תפריע. אם בן שיחו עוזב את השאלה, השיב נכון את השיחה לכיוון הנכון. אל תגישו האשמות כלליות כמו "אתה תמיד שוכח להוציא את האשפה" או "אתה אף פעם לא מקשיב למה שהפקודים שלך אומרים." המטרה שלך היא להבין נושא ספציפי, ולא לעורר תוקפנות מצד בן השיח. לפתור בעיות בצורה תרבותית.
