על מנת לתקשר נכון ולהיות מתקשר יעיל, עליך לזכור ציווי פשוט אחד: כל האנשים הם אגואיסטים. לעתים רחוקות אתה פוגש את אלה שבאמת מתעניינים בשיח, רובם רוצים לשמוע רק את עצמם. זה בדיוק העיקרון הבסיסי של תקשורת יעילה.
הוראות
שלב 1
תקשיב לאנשים.
הביע את התעניינותך האמיתית במה שיש להם לומר, גם אם אינך מעוניין בכך כלל. שמרו על השיחה ושאלו שאלות מובילות, אך בשום מקרה לא תשנה את כיוון השיחה - תן לשיחך להוביל.
שלב 2
חייכו כמה שיותר פעמים.
חיוך הוא אינדיקטור ליחסך לאדם. אם נושא השיחה מאפשר זאת, השתמשו בבדיחות, אך פשוטות ומובנות בפני בן השיח.
שלב 3
השתמש בהתאמה - מחוות העתקה, תנועות, מיקום הגוף וקצב הנשימה של בן השיח. אדם מזדהה באופן לא מודע עם מה שנראה כמוהו - לא יהיה מיותר להשתמש בו.
שלב 4
שוחח עם בן השיח מהמפה שלו והשתמש במילים שלו ברגע שאתה מרגיש ששמעת מספיק כדי לומר ככה. בשום מקרה אל תדבר בשפה אחרת מלבד השפה המדוברת - אתה מסתכן שלא מבינים אותך
שלב 5
שוחח עם בן השיח מהמפה שלו והשתמש במילים שלו ברגע שאתה מרגיש ששמעת מספיק כדי לומר ככה. בשום מקרה אל תדבר בשפה אחרת מלבד זו שמדבר בן השיח - אתה מסתכן שלא מבינים אותך
