איך אתה יכול להשפיע על אדם אחר, לזכות אותך לצד שלך בוויכוח או בדיון, להשיג תמיכה, לקבל תגובה חיובית לבקשה או פשוט לעורר אהדה?
מיומנויות תקשורת מוצלחות יסייעו בבניית קריירה, בהרמוניה בין החיים האישיים, ובמציאת גישה לכל אדם. הפוך לשיח מעניין עם כמה כללים.
חיינו קשורים קשר הדוק לתקשורת. מדי יום אנו מתקשרים, מתקשרים ופותרים בעיות עם עמיתים, חברים, שותפים, נציגי שירותים וארגונים שונים. הכרת ויישום של כמה טכניקות פשוטות תעזור לך להשיג את מבוקשך ללא פגיעה באחרים, אך עם תועלת עבורך.
1. צלילי קסם של השם. פנו לאדם האחר לפי שמו בשיחה בתדירות האפשרית. שם ראוי משפיע באורח קסם על האדם, מציין אותו כאדם. כשאדם שומע את שמו, הוא מרגיש משמעותי, נחוץ וחשוב בעולם הזה. זה נחמד לשמוע את שמך, הצלילים שלו מעוררים רגשות חיוביים בתת המודע. נוצר קשר אמון בין אנשים, בני שיחו נחושים להבין זה את צרכיו של זה ולמצוא פתרון מועיל הדדי.
2. בקש עזרה. בקש עזרה במשהו. זה יכול להיות כל דבר. העיקר שאדם יעשה דבר טוב ושימושי עבורך. הקימו תוכנית מחשב, הורידו סרט מעניין, תרגמו ביטוי מורכב בטקסט זר, קבלו ספר הכרחי או נדיר. כשאנשים עושים משהו טוב, הם טעונים חיובי ומונעים לעשות זאת שוב.
3. בקש את הבלתי אפשרי בכדי להשיג את מבוקשך. בקש עוד ולא תימנע ממך מעט. למשל, הגשת בקשה שקשה למלא. "סרגיי פטרוביץ ', החלף אותי בהרצאות בחודשיים הקרובים." סרגיי פטרוביץ ', ככל הנראה, יוותר על אי הנוחות לטווח הארוך. אבל הוא לא יוכל לסרב למחליף למשך שבוע. אנשים חשים לא בנוח ולא בנוח לאחר סירוב ומנסים לעזור, להיפגש באמצע הדרך, אם הם נותנים מענה לצורך אמיתי והולם.
4. תן מחמאות. כלל חשוב הוא כנות. אל תבוא עם משהו שלא קיים אם אתה יכול למצוא תכונה או איכות להערכה. בן שיחו יודע היטב את נקודות החוזק והחולשה שלו, מה גדול ומה לא. מצא את הקליעה שאותה ניתן להדגיש ולשר בכנות. לדוגמא, למורה לאנגלית יש הגייה מצוינת, ואתה יודע שהיא עשתה את ההתמחות שלה בלונדון. היא גם יודעת על זה. אמיתית ונעימה.
5. היה מאוזן. הישאר רגוע גם במקרים בהם אתה משוכנע ב 100% שאתה צודק, והבן שיח מבטא מחשבות שהן רחוקות לחלוטין מהאמת. הקשיבו ליריב שלכם לגמרי ומלא. נסו להבין ולהרגיש את המניעים, הטיעונים, הרגשות שלו. סנן את הרעיונות וההשקפות שאתה משתף והשם אותם במילים שלך. יהיו לך נקודות הרמוניה וסולידריות, מה שמכונה עוגנים. מזח משותף לדחיק ממנו. הקהילה מתאחדת ומעוררת גישה חיובית. אז אתה יכול לציין את עמדתך, ויש לך סיכוי משמעותי כי בן שיחו יקשיב לדעתך.
6. צאו לטיול דרך הכוס הנראית. דמיינו שאתם מראה. נסה לשקף את התנהגותו של בן שיחך, את קצב גוון הקול, אופן הדיבור, מחוות, תנוחות, הבעות פנים. לאנשים יש גישה חיובית כלפי מי שמחקה אותם. אבל זכרו, הכל טוב במתינות. חיקוי לא צריך להיות מוגזם ומיידי. האם בן השינה שינה את עמדתו? חכה קצת והתיישב באותה הדרך. בהעתקת אחר, אתה מכיר בסמכותו ובחשיבותו. זה גורם לו להיות בטוח יותר, מגביר את ההערכה העצמית ומצב הרוח, ומעורר רגשות חיוביים כלפי אנשים אחרים.
7. תמכו באדם האחר באופן לא מילולי.וותרו על תנוחות הקרבה והבידוד - זרועות משולבות על החזה, קרסוליים משולבות רגליים.
הישען מעט קדימה מבלי לתפוס את המרחב האישי של בן השיח. זה יראה את העניין שלך.
נודד את ראשך מעט כשאתה מדבר. מחווה זו קובעת הסכמה וסולידריות עם בן / בת הזוג שלך בשיחה.
השתמש בהאזנה רפלקטיבית. ספר מחדש את מחשבותיו של האדם האחר במילים שלך. המשמעות היא אחת, וההצגה המילולית היא אינדיבידואלית. זה כמו שיתוף פעולה, אתה מבהיר לאדם שאתה תומך בו, חולק מחשבות ורגשות, מזדהה.
גלה עניין כנה באנשים, חייך לבדיחה, שאל שאלות, תודה על עזרתך. אז התקשורת תהיה לא רק יעילה, אלא גם נעימה. לתקשר בהנאה!
