היכולת לתת עצות היא הבסיס לתקשורת בין אישית. זו אומנות להביע את נקודת מבטך בנושא מבלי לפגוע בשיח. חשוב לתת את הייעוץ הנכון. מתן ייעוץ נכון חשוב עוד יותר!
סוגי טיפים
ניתן לחלק טיפים בערך לשתי קטגוריות: מעשי ומופשט. הראשון כולל את כל הטיפים מתחום הפעילות המעשית, כגון: היכן לקנות רכב בזול, כיצד לתקן מנוף, מה לקרוא וכו '.
הסוג השני של הייעוץ מרמז על אספקה של מידע שימושי כמו מילים מנחמות כלליות כמו: "להירגע", "אל תדאג" או "תשלב את עצמך יחד." כאן אפילו לאינטונציה יש חשיבות גדולה יותר מהמילים עצמן.
יש קטגוריה שלישית של עצות, מעורבות - עצות הנוגעות לחיים אישיים, וכאן עליכם להיזהר במיוחד.
ישנן מספר טכניקות למתן ייעוץ באופן שמשמח את ה"מקבל ".
איך לתת ייעוץ נכון
ההמלצה החשובה ביותר עבור נותן העצה היא לא להעלות את עצמך גבוה יותר. וזה חל על עצות מעשיות ומופשטות כאחד. אם אתה מגלה יהירות, עצותיך לא יופעלו במקרה הטוב, ובמקרה הרע תאבד מכר או אפילו חבר. הם פונים אליך לעזרה כשווה ערך, ופשוט מחזיקים בכמות גדולה של ידע בתחום מסוים, אדם כשמדובר בייעוץ מעשי, ולכן יהירות אינה הולמת לחלוטין.
אם התבקשתם לקבל תמיכה מוסרית, עליכם להגביל כל ביטוי כללי עם צביעה רגשית ומצב מתאים לאינטונציה, והאדם ששואל את עצמו מפרש את עצתכם בהתאם לרצונותיו. למעשה, אתה מתבקש לקבל רק חלק מהאחריות להחלטה שכבר התקבלה בתת מודע. דוגמה: "כן, אתה צודק", "מגיע לך", "אתה לא צריך לקחת את זה קרוב מדי ללב שלך."
אם תתבקש לתת עצות על חייך האישיים - היזהר ביותר! אפילו שאתה הפסיכולוג הכי טוב, אתה לא יכול להיות מודע לכל הניואנסים של מערכת יחסים של אדם אחר. אתה מוצא את עצמך במצב עדין: מצד אחד אתה לא יכול לסרב לייעוץ ישירות, מכיוון שהדבר בוודאי יגרום לטינה, מצד שני, עצות לא מדויקות יכולות לתרום לקבלת החלטה שהשואל יצטער על כל חייו - ונמצא טינה כלפיך, כמו שותף בקבלת ההחלטה הלא נכונה. הדרך הטובה ביותר לצאת ממצב כזה היא להסביר בעדינות שהאחריות לקבלת החלטה כזו מוטלת עליו לחלוטין, ולאיש אין זכות להתערב בכך. לכן, משפטים כמו "הקשיבי לעצמך", "אני יודע שאתה יכול לקבל החלטה בעצמך, אתה חזק" וכן הלאה הם אופטימליים.
והעצה החשובה ביותר היא להיות טקטטיים, סבירים ולכבד את הסובבים אותך. על ידי נקיטת גישה זו, לעולם לא תיתן עצות רעות או תעלב את המבקש בסירוב.
