מאזין טוב יודע לנצח את עצמו, הוא נראה מאוד מעניין בעיני אנשים. איכות חשובה זו מאפשרת לך לנהל משא ומתן בהצלחה, למנוע בקלות סכסוכים ולפתור בעיות רבות. כדי לברר אם אתה מצליח בתפקיד זה, יש צורך לנתח את יכולת ההקשבה שלך.
הוראות
שלב 1
כמה אנשים לוקחים חלק בשיחה והם לא רק מבטאים צלילים, אלא גם מעבירים מידע עם מחוות ואינטונציה. חשוב לא רק לשתוק, אלא גם לתת את האותות הנכונים כדי להיחשב למאזין טוב. לנתח כיצד אתה מתנהג במהלך שיחה? שים לב לאן אתה מסתכל, איך אתה יושב או עומד, מה אתה עושה עם הידיים, האם יש תנועות פנים.
שלב 2
מאזין טוב מביט בפיו של בן השיח. מקובל בדרך כלל שהעיניים מושכות תשומת לב, אך זה לא כך. למעשה, כשהשיחה מעניינת האדם מסתכל על השפתיים ומקבל גם מידע חזותי. במהלך שיחה, מאזין טוב משתתף בסיפורו של בן השיח, הוא מקמט את מצחו מעט או מרים אותם בהפתעה, לפעמים עוצר את נשימתו או מתחיל לכעוס מעט, מראה זאת רק בהבעות פנים. זה קשה ללמוד, אבל אפשרי. התבונן בעצמך כשאתה באמת מעוניין להקשיב למישהו, ואז חזור על כל הרגשות מול המראה. חשוב לא לפעול יתר על המידה, כדי שלא תהיה מודגשת מדי.
שלב 3
שיחה ארוכה היא מבחן חשוב של מיומנויות הקשבה. האם אינך יכול להפריע למשוחחך זמן רב? לפעמים אנשים אומרים את מה שאתה יודע, ואתה יכול להפריע למילים, אבל זה לא תמיד מתאים. המאזין לא ישבור את המונולוג, מכיוון שהוא מגביר את חשיבות האדם, הוא רק יסכים ויסכים. כמובן שלעתים הזמן חשוב הרבה יותר מדעתו של בן השיח, אך עדיף לקחת את הזמן ולגלות את כל הסיפור עד הסוף. נסו לדבר עם אדם משעמם מאוד ולא להפריע לו, זה לא מעניין, אבל זה עוזר לכם ללמוד להקשיב. ככל שתאריך זמן רב יותר כך הצלחות רבות יותר בסבלנות וביכולת להשליך את בן השיח עליו ידבר. אבל חשוב לא רק לשתוק, אלא להשתתף באופן פעיל, להנהן בראש, להסתכל בכיוון הנכון ולא לפהק.
שלב 4
מאזין טוב יודע לתפוס את מקומו של הדובר. הוא לא רק מקשיב, אלא מנסה לחוש רגשות, להבין מה מניע את בן השיח. ידע זה מאפשר לך להתכוונן לאדם ולשכנע אותו במשהו, תוך תמיכה ברגשותיו ובחוויותיו. על ידי הסכמה עם עמדתו הנכונה של בן השיח, אתה יכול להתחיל לנהל את מעשיו. עם זאת, זה יהיה טבעי ופשוט מאוד, ולכן גישה זו נהדרת במגוון נסיבות. אתה יכול להשתמש בו גם במשא ומתן עסקי וגם במשפחה.
שלב 5
לעולם אל תגיד את המילים: "אתה טועה", "הכל שונה לחלוטין", "זו טעות." ביטויים אלה יכולים לפגוע באדם, להשפיל אותו בעיני אחרים. חשוב להקשיב, להסכים, אך לבצע התאמות. במקרה זה, תבהיר שאתה נמצא בשיחה ידידותית, שאתה לא תוקף ולא מנסה להרשיע את האדם בטעויות. והעצות או ההתאמות שלך יתפסו כעצה או עזרה מיטיבה, ולא האשמה.
