עימותים הם תוצאה נורמלית, טבעית וטבעית של ביטוי האדם למחשבותיו, מעשיו, רגשותיו ביחסים בין אנשים. במצב סכסוך הקשור לחילוקי דעות לגבי עבודה, אינטרסים, מצב רוח רע של בן השיח וכו '. בהחלט כולם הגיעו לשם. עם זאת, אין אנשים זהים, ולכן מובחנים סגנונות התנהגות שונים במצבי סכסוך.
הִתחַמְקוּת
סגנון התנהגות זה מתבטא בחוסר נכונותו של אחד המשתתפים להגן על האינטרסים של מישהו וברצון לצאת מהסכסוך בהקדם האפשרי. סגנון זה נבחר כאשר הם לא רוצים לסבך את היחסים עם יריב או לחוש ספק עצמי וחוסר יכולת להתחרות. אולי נושא הסכסוך אינו משמעותי עבור חסידי התנהגות כזו, או שהמשתתף מצא לעצמו דרכים אחרות לפתור את הבעיה.
סגנון זה נבחר על ידי אנשים מאוזנים רגשית שיודעים להעריך בצורה מפוכחת את המצב ולבחור דרכי פתרון. עם זאת, זה לא יעיל אם הסכסוך נוצר מסיבות אובייקטיביות, שכן כאשר נמנעים, הסיבות רק יצטברו, מה שיוביל לעימות בעתיד.
הִסתַגְלוּת
שיטה להחלקת הסכסוך באמצעות הוויתורים ליריב. הוא משמש כאשר עבור המשתתף היחסים עם היריב חשובים יותר (ידידותיים, שותפות), ולא הזכייה. כמו כן, הסיבה עשויה להיות היעדר פתרונות אחרים כאשר הדיון נמצא במבוי סתום.
כמו התחמקות, סגנון התנהגות זה הוא פסיבי, אך ניתן להחיל אותו על כל סוג של סכסוך.
עימות
הוא משמש אם אתה רוצה להגן על נקודת המבט שלך בכל מחיר. יתרה מכך, ניתן להשתמש בכל שיטה לכך: שימוש בכוח, סחיטה, איומים, הטלת דעה ואחרים.
על פי שימוש בסגנון זה, המשתתף בטוח בחוזקותיו, בעלייתו על פני היריב, או שהוא נמצא במצב יתרון יותר (אולי אפילו למעלה בסולם הקריירה). כמו כן, סגנון זה נבחר כאשר הבעיה חשובה והמשתתף אינו מסכן דבר.
ההתמודדות מאופיינת בדחייה של פעולות משותפות ועלולה להוביל לתוצאות שליליות בעתיד. סגנון זה לא תמיד מתאים ודורש שימוש מיומן.
שיתוף פעולה
בניגוד לעימות, סגנון זה מכוון למציאת פתרון מועיל הדדית לכל הצדדים לסכסוך מבלי לפגוע ביחסים הבין אישיים של המשתתפים בבעיה.
הוא משמש במקרה של רצון הדדי של הצדדים לפתור את הסכסוך בתנאים מועילים זה לזה ולשמר, כשיש אמון וכבוד בין הצדדים, אינטרסים הדדיים.
סגנון זה דורש זמן רב ממשתתפי המסיבות, יכולת להקשיב ליריב ולהביע בבירור את נקודת מבטם.
פְּשָׁרָה
אולי סגנון ההתנהגות הנפוץ ביותר, מכיוון שהוא כרוך במילוי הדרישות של שני הצדדים, אך באופן חלקי בלבד.
משתמשים בה כאשר שיטות אחרות אינן יעילות, למשתתפים אותו מעמד ופשוט נאלצים להתפייס, וכתוצאה ממשא ומתן תוכניות של שני הצדדים הותאמו.
היכולת להתפשר היא תופעה נדירה ואינה טבועה בכולם.
