האפקטיביות של תקשורת תלויה במידה רבה בהבנה הדדית וביסוס יחסי אמון. כדי לנצח את בן השיח וליצור קשר במהירות, יש צורך ליצור סביבה פסיכולוגית בריאה.
תשומת לב לפרטים
באמצעות תקשורת האדם משתף מידע, מבטא את רגשותיו, רגשותיו ואמונותיו. במהלך השיחה הוא ממציא את דעתו על בן השיח ולומד את עולמו הפנימי של אדם אחר. יש צורך להעריך נכון את התכונות האישיות של בן הזוג ולקבוע את מאפייני אישיותו. עשו רושם אובייקטיבי על בן / בת הזוג, תוך שימת לב לכל הפרטים.
יש לזכור כי בנוסף לתקשורת מילולית, קיים תהליך מתמיד של אינטראקציה לא מילולית. שים לב למראה של בן זוגך לתקשורת: כמה הוא מסודר ותובעני מעצמו. בהתבסס על ההתנהגות, הסיקו מסקנה לגבי מידת הביטחון של הפרט, ציינו את התכונות האופייניות של אופי ומזג. הבעות פנים ומחוות נותנות מושג על כנותו של בן שיחו, והמעשים מדברים על טבע האדם.
רושם ראשוני
כדי ליצור אקלים פסיכולוגי נוח, חשוב מאוד להיות מסוגל ליצור רושם ראשוני נעים על עצמך, אשר לאחר מכן תורם לסמכותך ומסייע ביצירת מערכות יחסי אמון.
רשמים ראשונים יכולים להיות קשים לשינוי. בהערכתך כאדם ידידותי, פתוח וישר, שותף לתקשורת יגיע למסקנה שאפשר לסמוך עליך ויוכל להיפתח כאדם הרבה יותר מהר. אהדה הדדית מובילה לכך שבתקשורת נוספת אדם נוטה לשים לב לתכונות החיוביות של בן זוגו, ומוצא תירוץ לתכונות שליליות.
שפה הדדית
אקלים פסיכולוגי בריא במשפחה, בכל חברה או קולקטיב עבודה מרמז על יחסים ידידותיים ויכולת למצוא שפה משותפת.
בתקשורת חשוב לגלות כבוד לאדם ולהראות את חשיבותו. יחד עם זאת, יש צורך להקשיב בעניין לנקודת מבטו של בן הזוג ולהעלות את אותם נושאים לשיחה שהבן שיח מבין.
נסו לתקשר "על אותו אורך גל", והצטרפו להתנהגותו ולמזגו של בן השיח. אם אדם נמרץ ומדבר במהירות, הוא ישמח לפגוש תקשורת תוססת באותה מידה. אף על פי כן, אופן אקספרסיבי שכזה עשוי להיראות אגרסיבי למדי עבור אדם מלנכולי או פלגמטי, שמטבעו רגיל לנהל שיחה רגועה ומדודה ולשקול היטב את המידע שהתקבל, כמו גם את תשובותיהם.
במקרה של אי הסכמה, עליך להישאר רגוע ולנסות להוכיח את עמדתך בעזרת טיעונים וויכוחים משכנעים. אם אינך יכול לשכנע את בן השיחה לנקודת מבטך, דחה את פיתרון הנושא השנוי במחלוקת בפעם הבאה או חפש פשרה.
