למרבה הצער, אי אפשר לבטח מפני טעויות והתנהלות לא נכונה. מימוש האשמה שלך הוא הצעד הראשון. כדי לתקן את המצב, אתה צריך להיות מסוגל להתנצל כראוי. אז תוכל לשחזר מערכת יחסים טובה עם האדם האחר.
הבינו את אשמתכם
על מנת להתנצל כראוי, עליך להבין נכון במה בדיוק אתה אשם. אם עד כה יש לך רק תחושה מעורפלת שעשית משהו לא בסדר, עליך להבין את המצב ולקבוע אילו מהמעשים והמילים שלך היו מיותרים או שגויים.
נסה להישאר אובייקטיבי. ובכל זאת, אתה לא צריך לקחת אשמה מוגזמת על עצמך. אל תהיה ביקורתית עצמית יתר על המידה. פשוט סדר את המצב והבין מה עשית לא בסדר.
תהיה כנה
כדי שאדם יבין ויסלח לך, חשוב לו לראות שאתה חוזר בתשובה בכנות. אז תהיו כנים ופתוחים. אל תסתיר את חרטתך מאחורי אירוניה, סרקזם ויהירות. במקרה זה, ניתן להתייחס להתנצלותכם כלעג או טובה.
תחזיקו ברכות אבל בכבוד. אין צורך להשפיל את עצמי. זכרו כי לכל האנשים הזכות לטעות. ולא האדם שמגיע לגינוי מעד, אלא מי שלא יכול למצוא את הכוח בעצמו לממש את אשמתו ולבקש סליחה.
דבר עם האדם
דבר עם זה שפגעת בו. פגישה פנים אל פנים עדיפה על שיחות טלפון, הודעות ברשתות חברתיות או SMS. מצא את האומץ להביט בעיני האדם שנעלב שלא בצדק ולדבר על רגשותיך.
הסבירו איך אתם מרגישים כרגע. תן לאדם האחר לדעת שאתה מודע לחלוטין למה שעשית. הראה שאתה מצטער על כך. ספר את המניעים שלך שגרמו לך לטעות.
חשוב לך להפגין בפני האדם שאליו אתה מתנצל שהבנת את הטעות בהתנהגותך ואינך מתכוון לחזור עליה שוב. אמור ישירות את המילים "אני מצטער", "אני מצטער" והסתכל בעיני הפרט.
לתת מתנה
בנוסף להתנצלות מילולית, תוכלו להעניק לאדם מתנה קטנה כפיצוי. זה יכול להיות דבר קטן ונחמד, מעשה טוב, הזמנה למסעדה או למסיבה. רק אל תחליף דיבור ישר בהתנצלות בהפתעה כזו. זכור כי מוצרים חומריים במקרה זה הם תוספת נעימה, אך לא אנלוגי לשיחה. אחרת, האדם לא יבין אותך ויחליט שאתה מנסה לקנות את סליחתו ולעשות ללא הסבר. זה יכול לפגוע באדם.
כמו כן, אתה לא צריך לשאול את האדם הפגוע כיצד תוכל לתקן. אחרת, היא תתרשם שאתה לא מבין מה אשמתך, מה שאומר שאתה לא יכול לשנות את ההתנהגות שלך.
