לפעמים תקשורת קשה מאוד עבור אנשים מסוימים: קשה להם להסתדר עם בן השיח, להבין אותו ולהגן על נקודת מבטם. מה ניתן לעשות בכדי לתקן מצב זה?
ראשית, חייכו. חיוך הופך את פניו של אדם לידידותיים ופתוחים יותר, ומשנים אותם. זה מרגיע את בן השיח, והוא ללא ספק יתייחס אליך באמון רב.
שנית, אל תשתמש במחוות קשות בעת שיחה, מכיוון שהתנהגות זו יכולה להפחיד את האדם ולהפוך אותו נגדך. מאותה סיבה, אינך יכול להשתמש בתנוחות סגורות, למשל, זרועות משולבות על החזה.
שלישית, גם אם הסטטוס שלך גבוה מהאדם, לעולם אל תשתמש בטון הכרחי. נאום כזה בהחלט יפריע למגע, ובן שיחו יזכור אתכם כאדם יהיר שאי אפשר לבנות איתו קשר הרמוני כלשהו, בין אם זה ידידות, אהבה או מערכת יחסים כפופה לבוס.
רביעית, נסו לא להשתמש במילים טפיליות בדיבורכם. הם מונעים מהבן שיח להתמקד בנושא השיחה, אשר, באופן הגיוני למדי, יכול להוביל לגירוי מוצדק, ובעתיד לקונפליקט.
חמישית, תהיה פתוח. הירגעו והצהירו בשלווה את המחשבה שלכם כאילו הכרתם את האדם כל חייכם. תשכחו מכל המתחמים. גם אם משהו ישתבש, האדם יזכור זאת במשך חמש דקות בדיוק, ואז הוא כבר לא יהיה מעוניין לזכור זאת.
שישית, תמיד ליצור קשר עין כשמדברים. מחווה זו אומרת לעיתים קרובות לשיח שאתה מוכשר לעניין.
שביעית, אם ברצונך ליצור קשר עם אדם, ודא כי בהונות כפות הרגליים שלך תמיד מסתכלות עליו. מחווה לא מילולית כזו אומרת לשיח כי ברגע שאתה רוצה או, נכון יותר לומר, אתה זקוק לשיחה איתו.
לפיכך, השימוש המוסמך בדיבור ומחוות לא מילוליות יאפשר לך להצליח לתקשר עם מגוון רחב של אנשים. וכפי שאתה יודע, הלך רוח ואמון של אנשים הם המפתח לכל הדלתות: לקידום בעבודה, לציוני בחינות מעולים ולאושר משפחתי.
