רוב האנשים רגישים לביקורת. בין אם מדובר בביקורת בעבודה או בביקורת אישית. במספר מצבים ביקורת היא הכרחית, אך בכוחנו להפוך אותה למועילה. בפסיכולוגיה, ביקורת שימושית נקראת משוב בונה. מטרתו לעזור לאדם להתקדם בהתפתחותו. ישנם מספר כללים פשוטים ששמירתם תהפוך את הביקורת שלך להתפתחותית ותפחית או תסיר את התגובה השלילית לדבריך של האדם עליו אתה מבקר.
כלל 1. חיובי לביקורת קריטיבית
יש לאזן ביקורת. בדרך כלל מפתה להצביע מיד לאדם על טעויותיו. אבל התחלה כזו תגרום למתח אצל עמיתך, ויהיה לו קשה לתפוס את מהות דבריך.
התחל תמיד בזיהוי מה שאתה אוהב בעבודתו של האדם. לפני שתצביעו עליו על טעויות, הדגישו את מה שאתם רואים ואת היתרונות בעבודתו. בצע שניים או שלושה מבטאים חיוביים, ורק אז המשך להערותיך.
מצא איזון בין חיובי לשלילי. אם ציינת שתיים או שלוש נקודות חיוביות, אז שם אותן או שליליות יותר.
כלל 2. ביקורת שימושית - ספציפית
הערותיך - הן חיוביות והן שליליות - צריכות להיות ספציפיות. הימנע מביטויים כמו "הכל נהדר!" או "אתה עושה הכל לא בסדר!" עם ביטויים אלה, אינך נותן לאדם מידע שימושי להתפתחותו.
נסה לבטא מה אתה אוהב או לא אוהב באופן ספציפי בעבודה או בהתנהגות של אדם. לדוגמא, אם אתה מבקר את המראה של אדם, אמור לו שהוא בחר היטב את צבע בגדיו, אך הם לא שיערו את אורכו.
כלל 3. ביקורת שימושית מסייעת להתפתחות
ביקורת שימושית צריכה תמיד להתייחס לאותם ביטויים, תכונות, תכונות של אדם ועבודתו שהוא מסוגל לשנות. אתה לא צריך להצביע על צבע קול גבוה או נמוך מדי, מזג אלים או ישנוניות של אדם בבוקר. אדם לא יוכל לשנות זאת, והקשר שלך ייהרס.
כאשר מבקרים, תמיד מציעים פיתרון. במקום להצביע על פגם, הצביעו מיד על כיוון ההתפתחות. לדוגמא, במקום "אינך שומר פיסוק כלל בטקסטים שלך", אמור "הייתי בודק את מיקום סימני הפיסוק לפני העברתי." אם אין לך אפשרויות לפתרון, הזמין את האדם לחשוב יחד ולחפש אותם.
המלצות סופיות
כדי לעזור לאדם לקחת בחשבון את הטעויות שלו, יש צורך לגשת לביקורת על עבודתו או התנהגותו בגישה חיובית. כשאתה מבקר, אתה בעצמך צריך לזכור מדוע אתה עושה זאת. עזור לאדם בכנות, הציע דרכים לתקן את הטעויות שלו, והוא יהיה אסיר תודה לך.
ביקורת חייבת להיות מתוזמנת. תן משוב לאדם מתי הוא מוכן לקבל אותו וכשהוא עדיין רלוונטי עבורו.
כשאתה נותן משוב, בדוק שהאדם הבין אותך נכון. בקש ממנו לספר מחדש כיצד הערותיך נשמעות לו. תקן אם הוא הבין אותך לא נכון.
ביקורת מועילה צריכה להיות מרתקת ומשותפת. ודא שהאדם מסכים איתך, שהוא הבין איך לתקן את הטעויות שלו, ושאתה נפרד מהם בנימה ידידותית.
